Konto löschen
Stand: Mai 2026
Du kannst dein oneWeek-Konto und alle damit verbundenen Daten jederzeit selbst löschen. Diese Seite beschreibt dir, wie das geht — direkt in der App oder per E-Mail an unseren Support.
In der App löschen (empfohlen)
So löschst du dein Konto direkt in der oneWeek-App:
- Öffne die oneWeek-App auf deinem iPhone, iPad oder Android-Gerät.
- Gehe zu Einstellungen → Konto.
- Tippe ganz unten auf „Konto löschen".
- Bestätige durch Eingabe von „LÖSCHEN" (bzw. „DELETE" auf Englisch) im Dialog.
- Bei Apple-Sign-In: Bestätige zusätzlich die Apple-Anmeldung erneut, damit wir deine Apple-Authorisierung gemäß Apple-Vorgaben widerrufen können.
Was bei der Löschung passiert
- Alle Cloud-Daten (Todos, Profil, Push-Tokens, Design-Einstellungen) werden unwiderruflich gelöscht.
- Dein Firebase-Auth-Account wird entfernt.
- Bei Apple-Sign-In wird zusätzlich deine Apple-Authorisierung widerrufen (App Store Review Guideline 5.1.1(v)).
- Auf allen anderen Geräten, die mit demselben Konto angemeldet sind, wird der lokale Datenbestand entfernt und das Gerät automatisch abgemeldet.
- Auf dem Gerät, von dem aus du löschst, werden ebenfalls alle lokalen Todos und Einstellungen entfernt.
Wichtig zum Pro-Abonnement:
Dein oneWeek-Pro-Abonnement ist an dein App-Store- bzw. Google-Play-Konto gebunden, NICHT an dein oneWeek-Konto. Mit der Konto-Löschung wird das Abo NICHT automatisch gekündigt. Falls du auch das Abo kündigen möchtest, mach das vorher manuell:
Per E-Mail löschen lassen
Falls du keinen Zugriff mehr auf die App hast oder die In-App-Löschung nicht funktioniert, kannst du dein Konto per E-Mail löschen lassen. Schicke uns eine E-Mail an hi@kchromik.com mit folgenden Angaben:
- Die E-Mail-Adresse, mit der du dein oneWeek-Konto erstellt hast
- Den Anmelde-Provider („Apple" oder „Google")
- Die ausdrückliche Bitte, dein Konto und alle zugehörigen Daten zu löschen
Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 48 Stunden und führen die Löschung in der Regel innerhalb von 7 Werktagen durch. Aus Sicherheitsgründen kann es sein, dass wir dich um eine zusätzliche Verifikation bitten (z.B. eine Antwort vom Apple-/Google-Hauptkonto).
Aufbewahrungsfristen nach der Löschung
Die Cloud-Daten werden bei Account-Löschung sofort entfernt. Tombstones (Markierungen für gelöschte Todos, die zur Sync-Zwecken kurzzeitig erhalten bleiben) werden spätestens nach 30 Tagen automatisch bereinigt. Server-Logs der Cloud-Funktionen werden gemäß Google-Firebase-Standard-Retention nach maximal 30 Tagen gelöscht.
Fragen?
Schreib uns an hi@kchromik.com — wir helfen dir gerne weiter.